Wie können wir dir helfen?

Du kannst deine Bestellung in unserem Online Shop, per E-Mail an kundenservice@skinfit.eu oder telefonisch unter +43 5523 52425 (Montag - Freitag 8-12 Uhr und 13-17 Uhr) durchführen.

Wirf gerne einen Blick auf unsere Größentabelle, um die passende Größe für dich zu finden. Wenn du dir dennoch unsicher bist, kontaktiere unseren Kundenservice unter kundenservice@skinfit.eu oder telefonisch (Montag - Freitag 8-12 Uhr - 13-17 Uhr) unter +43 5523 52425.

In unserem Online Shop stehen dir – abhängig von deinem Lieferland – verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kreditkarte, zum Beispiel Visa und Mastercard
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• TWINT in der Schweiz
• Bancontact in Belgien

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.

Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Lieferland:

Österreich und Deutschland: 7 €
Schweiz: CHF 7
Weitere EU-Länder: 7–20 €
Weitere europäische Länder außerhalb der EU: 7–30 €
Länder außerhalb Europas: 40–45 €

Ab einem Bestellwert von 150 € liefern wir innerhalb Österreichs und Deutschlands versandkostenfrei. In der Schweiz ist der Versand ab einem Bestellwert von CHF 150 kostenlos.

Die genauen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.

Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung so schnell wie möglich. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom Lieferland, der Warenverfügbarkeit und dem jeweiligen Versanddienstleister ab. Aus unterschiedlichen Gründen kann es zu einer Auftragsteilung kommen. Ist dies der Fall, informieren wir dich per E-Mail.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Ein Umtausch ist ganz einfach möglich. Fülle dafür den Retouren- bzw. Umtauschschein, der deinem Paket beiliegt, vollständig aus und gib an, welchen Artikel bzw. welche Größe du stattdessen erhalten möchtest.

Lege den ausgefüllten Schein gemeinsam mit dem Artikel in das Paket und sende die Rücksendung mit dem beiliegenden Retourenetikett an uns zurück.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde, kümmern wir uns um den gewünschten Umtausch. Sollte der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar sein, erhältst du eine entsprechende Rückmeldung. Gültig für AT, DE und CH.

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde.

Solange das gewünschte Produkt noch nicht versendet wurde, kannst du dich per E-Mail an kundenservice@skinfit.eu oder telefonisch unter +43 5523 52425 an uns wenden.

Für Rücksendungen aus Österreich, Deutschland und der Schweiz ist die Retoure kostenlos.

Bei Bestellungen nach Österreich und Deutschland liegt das kostenlose Retourenetikett bereits deinem Paket bei.

Bei Bestellungen in die Schweiz forderst du die Rücksendung über „Mein Konto“ → „Bestellungen“ an. Nach Prüfung erhältst du dein kostenloses Retourenetikett per E-Mail.

Bei Rücksendungen aus allen anderen Ländern trägst du die Rücksendekosten selbst.