tot
Advies
Hoe kunnen we je helpen?
Vraag onze experts om advies en krijg je perfect op maat gemaakte outfit!
Britta Berger
Trailrunning & Skitour
[email protected]
Ralph Staudach
Mountainbike & Hardlopen
[email protected]
Jakob Meier
Triatlon, Racefiets & Langlaufen
[email protected]
Benjamin Pließnig
Bergsporten & Skitour
[email protected]
FAQ
Je kunt je bestelling plaatsen in onze online shop, per e-mail op [email protected] of per telefoon op +43 5523 52425 (Maandag - Vrijdag - Freitag 8-12 uur en 13-17 uur).
Nee.
Nee.
Ja.
Het is niet mogelijk een bestelling te plaatsen in onze online shop zonder een kredietkaart of PayPal account. In plaats daarvan kan je bestellen door onze klantenservice te bellen op +43 5523 52425 (maandag - vrijdag van 8.00-12.00 uur en 13.00-5.00 uur) of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Je kan ook contact opnemen met je Skinfit Shop Partner.
Zolang het gewenste product nog niet is verzonden, kan je contact met ons opnemen per e-mail op [email protected] of per telefoon op +43 5523 52425.
Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden.
Volgens de AV geldt een herroepingsrecht 14 dagen na ontvangst van de goederen.
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met een volgnummer. Controleer eventueel je spamfolder.
Nee.
Gelieve te begrijpen dat de prijzen kunnen veranderen. Als de prijs tussen je bestelling en de levering van je bestelling stijgt of daalt, blijft de prijs op de datum van aankoop gelden. Wij kunnen het verschil niet achteraf terugbetalen.
Dit kan verschillende oorzaken hebben. Neem contact op met onze klantenservice per e-mail op [email protected] of per telefoon (maandag - vrijdag 8.00-12.00 uur en 13.00-17.00 uur) op +43 5523 52425.
Uitverkochte producten worden niet getoond in onze online shop. Je kan het gewenste product aanvragen per e-mail op [email protected] of telefonisch (maandag - vrijdag 8-12 en 13-17) op +43 5523 52425.
Voor informatie over het product waarin je geïnteresseerd bent, kan je contact opnemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] of per telefoon (maandag - vrijdag 8-12 en 13-17) op +43 5523 52425.
Ja, je kunt bij je bestelling verschillende adressen opgeven. Je kunt deze opslaan in je gebruikersaccount.
Log in op je gebruikersaccount en selecteer "Mijn adressen". Klik op "Adres bewerken" om je hoofdadres te wijzigen. Dit is hetzelfde als je leverings- en factuuradres. Je kunt het altijd veranderen. Toekomstige bestellingen, facturen en catalogi worden dan naar het bijgewerkte hoofdadres gestuurd. Je kunt ook een alternatief afleveradres aanmaken. Klik op "+ Nieuw adres". Als je al een alternatief afleveradres hebt aangemaakt, kun je dit bijwerken en aanpassen onder "Adres bewerken".
Ja, je hebt de volgende leveringsopties:
- Je Skinfit-voucher wordt direct per e-mail naar je toegestuurd. Controleer eventueel je spamfolder.
- Je Skinfit-voucher wordt je per post toegestuurd.
In onze winkelwagen is er onder het totaalbedrag een veld waar je de kortingscode kunt invoeren. Gebruik geen spaties en let op hoofdletters en kleine letters.
Bekijk onze maattabel om de juiste maat voor je te vinden. Als je nog steeds niet zeker bent, neem dan contact op met onze klantenservice op [email protected] of per telefoon (maandag - vrijdag 8.00-12.00 - 13.00-17.00) op +43 5523 52425.
Je bestelling wordt geleverd op het adres dat je in de online shop hebt opgegeven binnen Oostenrijk. Vul als factuuradres uw hoofdverblijfplaats in.
- verzendkosten:
- afhalen in de shop: kosteloos
- standaard EUR 12
- express op anvraag
- bij een bestelwaarde vanaf EUR 150,– vervallen de verzendkosten (standaard)
- omruilen binnen de 14 dagen na het bekomen van de kleding is mogelijk
- retourzendingen voor rekening klant
- bestellingen per e-mail, telefoon of shop
Met onze Click and Collect aanbieding kun je je bestelling bij een Skinfit winkel naar keuze laten bezorgen en daar gratis afhalen. Selecteer gewoon de Skinfit winkel van je voorkeur als afleveradres. Vind hier uw plaatselijke Skinfit shop.
De levering van uw bestelling kan 2-6 werkdagen duren.
Om verschillende redenen kan een bestelling worden gesplitst. Als dit het geval is, informeren wij u per e-mail. Alleen de producten die u hebt ontvangen staan vermeld op de factuur die in het pakket is bijgesloten. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail [email protected] of telefonisch (maandag - vrijdag 8-12 en 13-17) op +43 5523 52425.
Wij bieden betaling per creditcard (Visa en Mastercard) en PayPal.
In de online shop gekochte producten kunnen tot 14 dagen na ontvangst worden geruild, mits de producten ongebruikt en ongewassen zijn en het etiket niet is verwijderd.
- Vul het retourformulier volledig in.
- Plaats het ongebruikte Skinfit-product in de verzenddoos en bevestig het retourlabel erop.
- Adresseer het pakket naar het volgende adres:
BVBA SKINFITAREA
Heibergstraat 38 a
2222 Itegem I Belgium - Frankeer uw terugkeer op het postkantoor. Skinfit betaalt de retourzending niet. Ongefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd.
Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, zullen wij uw ruilorder invoeren en verzenden. Het eventuele verschil wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket gefactureerd of terugbetaald. Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] of per telefoon op +43 5523 52425.
In de online shop gekochte producten kunnen tot 14 dagen na ontvangst worden geruild, mits de producten ongebruikt en ongewassen zijn en het etiket niet is verwijderd.
- Vind een Skinfit shop bij jou in de buurt.
- Plaats het ongebruikte Skinfit-product in de verzenddoos. De doos is ter bescherming en hoeft niet te worden dichtgeplakt bij terugzending naar de Skinfit shop.
- Ruil je product om bij je plaatselijke Skinfit winkel tijdens openingstijden.
In de online shop gekochte producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen worden teruggestuurd, mits de producten ongebruikt en ongewassen zijn en het etiket niet is losgekomen. De aankoopprijs wordt terugbetaald bij ontvangst van de producten.
Producten gekocht in de online shop kunnen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits de producten ongebruikt en ongewassen zijn en het etiket niet verwijderd is. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket terugbetaald. U kunt uw producten retourneren of terugbrengen naar uw Skinfit shop.
- Vul het retourformulier volledig in.
- Plaats het ongebruikte Skinfit-product in de verzenddoos en bevestig het retourlabel erop.
- Adresseer het pakket naar het volgende adres:
BVBA SKINFITAREA
Heibergstraat 38 a
2222 Itegem I Belgium - Frankeer uw terugkeer op het postkantoor. Skinfit betaalt de retourzending niet. Ongefrankeerde pakketten worden niet geaccepteerd.
Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] of per telefoon op +43 5523 52425.
De retourzending moet contant betaald worden op het postkantoor en wordt door Skinfit niet geaccepteerd. Goederen die collectief worden geretourneerd worden door Skinfit niet geaccepteerd.
Een product zonder originele verpakking kan binnen 14 dagen na de datum van afgifte van de factuur worden teruggestuurd als het etiket niet is losgemaakt. Het product mag niet gedragen of gewassen zijn. Het is uw verantwoordelijkheid om het product op een veilige manier te retourneren. Bij ontvangst van uw retourzending wordt het product dat niet in de originele verpakking zit, gecontroleerd op gebruikssporen. Een terugkeer kan niet worden gegarandeerd.
Producten gekocht in de online shop kunnen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits de producten ongebruikt en ongewassen zijn en het etiket niet verwijderd is. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket terugbetaald. U kunt uw producten retourneren of terugbrengen naar uw Skinfit winkel.
- Vind een Skinfit shop bij jou in de buurt.
- Plaats het ongebruikte Skinfit-product in de verzenddoos. De doos is ter bescherming en hoeft niet te worden dichtgeplakt bij terugzending naar de Skinfit shop.
- Breng uw product tijdens de openingstijden terug naar uw Skinfit Shop.
Als u vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] of per telefoon op +43 5523 52425.
Raadpleeg de reparatieservice voor meer informatie.
De wettelijke garantie van 2 jaar geldt voor materiaal- en fabricagefouten die niet door invloeden van buitenaf zijn veroorzaakt. Uitgesloten is schade veroorzaakt door een val of onjuiste verzorging. Skinfit geeft geen garantie op producten die van derden zijn gekocht.
Momenteel is onze aanpassingsdienst alleen beschikbaar in onze Skinfit shops.
Informeer u onder bijzondere omstandigheden.
Een overzicht van de maten van onze kledingstukken vindt u in de maattabel.