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Dienstleistungen
Reparatur- & Änderungsservice
Die Hose würde ideal passen, wenn sie 4cm kürzer wäre? Dein Shirt hat den Kampf gegen den Dornenbusch verloren? Alles kein Problem! Denn unser hausinterner Reparatur- und Änderungsservice kennt alle Methoden und Tricks, um jeden Artikel so zu ändern bzw. zu reparieren, dass du damit jederzeit dein Bestes geben kannst.
Reparaturservice
Verlängere die Lebensdauer deiner Bekleidung – reparieren statt entsorgen!
Unser Bekleidungssystem steht unter anderem für Langlebigkeit und Vielseitigkeit. Es ist für den ganzjährigen und multisportiven Einsatz konzipiert, wo es unterschiedlichen Abnützungsfaktoren ausgesetzt ist. Viele Waschgänge, regelmäßige Trainings, Wettkämpfe, Gipfeltouren, Wind und Wetter oder auch der ein oder andere Sturz fordern deiner Funktionskleidung allerhand ab. Zudem können trotz sorgfältigster Herstellung und zahlreichen Qualitätskontrollen kleine Fehler im Material oder in der Verarbeiten auftreten. Auf diese haben wir leider keinen Einfluss, bieten dir aber selbstverständlich eine Reparatur oder im schlimmsten Fall einen Austausch an. Unsere Mitarbeiter des hausinternern Reparaturservices wissen genau, wie welches Produkt aufgebaut ist und wie es sich am besten so verarbeiten lässt, dass es wieder so gut wie neu ist.
- Generell lautet die Anwort hier: Alles. Bitte schicke uns gerne deine Reparaturanfrage inklusive Fotos per E-Mail, dann können wir prüfen, ob und wie dein Produkt von uns repariert werden kann.
- Das kommt darauf an. Wenn dein Artikel einen Verarbeitungs- oder Materialmangel aufweist, übernehmen wir die Reparaturkosten innerhalb von 2 Jahren nach deinem Kauf. Nach Ablauf dieser Frist, können je nach Mangel unterschiedliche Kosten anfallen. Muss dein Produkt aufgrund von Fremdeinwirkung (Sturz etc.) repariert werden, können wir dir ein Angebot für die Reparatur je nach Aufwand erstellen.
- Wir bemühen uns, so viel wie möglich zu reparieren, um die Lebensdauer deines Produktes so lange wie möglich zu halten. In manchen Fällen müssen wir allerdings abwägen, ob es sich wirklich rentiert, unsere Schneider im Haus zu lange an stark beschädigten Artikeln arbeiten zu lassen. Manchen Produkten können wir deshalb keine zweite Chance mehr geben und können keine Reparatur anbieten.
- Du bist nicht nur sportlich sondern auch handwerklich begabt und möchtest deinem Produkt selbst wieder auf die Sprünge helfen? Wenn dies technisch möglich ist, senden wir dir auf Anfrage gern dein gewünschtes Ersatzteil zu.
- Fülle den hier hinterlegten Servicebegleitschein vollständig aus.
- Bitte wasche das Produkt entsprechend unserer Pflegeempfehlungen und lege dieses vollständig getrocknet gemeinsam mit dem Servicebegleitschein in einen Versandkarton.
- Sende das Paket an folgende Adresse: Skinfit International GmbH, Hinterfeld 1, 6842 Koblach, Austria
- Die durch die Zusendung entstehenden Kosten sowie die Versicherung gegen Beschädigung und Verlust auf dem Versandweg werden nicht von Skinfit übernommen. Wir empfehlen dir, einen Paketdienst mit Paketverfolgungsinformation, Versicherung und Zustellnachweis zu verwenden.
- Wir senden dir vorab einen Kostenvoranschlag per E-Mail oder informieren dich per Telefon über die Kosten für die Reparatur von Produkten, die älter als zwei Jahre sind, sowie für jene, die durch Fremdeinwirkung beschädigt wurden.
- Wir möchten dich nicht zu lange ohne dein Skinfit Produkt Outdoor-Abenteuer erleben lassen, deshalb wird die Reparatur innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt durchgeführt.
- Ist der Mangel an dem Produkt zu groß, behalten wir uns das Recht vor, von der Reparatur abzusehen.
Änderungsservice
Lass es anpassen - denn nur was du gerne trägst, trägst du auch lange!
Erst wenn dein Skinfit Produk ideal sitzt und du dich zu 100% darin wohl fühlst, kannst du deine persönlichen Bestzeiten jagen. Und weil jeder Sportler anders tickt, jeder Körper unterschiedlich ist und jede Person andere Vorlieben hat, bieten wir diverse Änderungen an unseren Artikeln an, um wirklich jedem einzelnen Kunden sein passendes Skinfit Produkt anbieten zu können.
- Hauptsächlich beziehen sich die Änderungen auf die Kürzung oder Verlängerung von Hosen- und Ärmellängen. Falls du andere Änderungswünsche hast, kannst du uns gerne kontaktieren und wir prüfen die Möglichkeit für dich.
Bitte beachte aber, dass manche Artikel aufgrund ihrer Bauweise nur schwer oder gar nicht veränderbar sind, ohne ihre Funktion zu beeinflussen.
- Heutzutage geht kaum noch jemand zu einem Schneider. Und das ist schade! Denn dieses Handwerk gerät immer mehr in die Vergessenheit und die Leistung unserer heimischen Schneider wird immer weniger geschätzt.
Wir sind stolz daruaf, immer noch eine Näherei in Österreich betreiben zu können. Doch heimisches Handwerk hat auch seinen Preis. Deswegen müssen wir dir eventuelle Änderungen verrechnen, um diese Leistung auch noch weiterhin anbieten zu können.
Unser Kundenservice erstellt dir gerne ein Angebot für deine gewünschte Änderung.
Egal, ob defekter Reißverschluss, aufgerissene Naht, zu kurze Hosenbeine oder zu lange Ärmel - stell uns gerne deine indiviuelle Reparatur- oder Änderungsanfrage!
Um dir die bestmögliche Lösung für dein Anliegen anbieten zu können, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice oder an deinen Skinfit Partner in der Nähe.